亲爱的雅思哥APP用户:
非常抱歉因为雅思哥APP服务器故障的原因,在4月1日早晨,出现了单条信息重复推送的问题,给大家带来了困扰与不便,对此哥和哥的团队表示万分的歉意。
发现问题后,哥的团队第一时间对服务器问题进行了排查修复,并对所有受到推送影响的用户进行了统计。为此,哥必须做出如下决定:
针对4月1日受到雅思哥APP推送影响的用户,我们将在48小时内为您免费开通「雅思哥分手服务」至4月30日作为补偿。如果受到影响的用户还在「雅思哥分手服务」使用有效期内,我们将在48小时内为您免费延长30天有效期。系统将自动批量处理此次补偿,48小时后如发现未开通或未延长的相关用户,请联系客服。
「雅思哥分手服务」包含会员学习任务、高分口语答案、高分写作范文、会员带学带练,哥真诚地希望这些服务内容能在这段困难时期助大家一臂之力,帮助大家顺利考过雅思。
再次向大家致歉,对于这次故障给大家带来的影响,我们深感愧疚。我们虚心接受大家的反馈、批评、建议与鞭策,我们也将深刻反思并提升产品体验,希望能更好地帮助大家备考。
大家在使用雅思哥产品与服务的过程中,如果遇到任何问题,请第一时间向我们反馈,我们将肩负起作为雅思哥的责任与担当,绝不辜负用户对我们的信赖!
爱你们的雅思哥
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